Informationen über unsere Praxis und unseren Organisationsablauf

Wir möchten Ihnen an dieser Stelle eine kleine Hilfestellung zu unserem Organisationsablauf geben:

Bitte rufen Sie vor jedem Arztbesuch in unserer Sprechstunde an. Auf diese Weise können wir den Praxisablauf optimieren. Falls keine Termine in unserer Sprechstunde mehr frei sind, kommen Sie bitte
selbstverständlich jederzeit auch ohne Termin. Wir werden Sie in jedem Fall am selben Tag behandeln. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, wenden Sie sich bitte zuvor an unsere Mitarbeiterinnen. Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, bitten wir um rechtzeitige Absage. Akute Notfälle müssen wir trotz Terminen vorziehen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Hausbesuche sollten Sie möglichst früh, am besten morgens, bis 10.00 Uhr anmelden. Wir führen die Hausbesuche in der Mittagszeit zwischen 11.00 und 12.30 Uhr durch.

Wiederholungsrezepte und Überweisungen können Sie Tag und Nacht unter unserer Faxnummer oder tagsüber telefonisch bestellen.

Am Wochenende erreichen Sie den Ärztlichen Notdienst unter 116117 rund um die Uhr. Die Ärztliche Notdienstpraxis am St. Rochus-Hospital und die Notdienstpraxis an der Kinderklinik Datteln sind samstags, sonntags und feiertags geöffnet. In der Woche erhalten Sie Auskunft über den diensthabenden Arzt unter unserer Praxisnummer. In dringenden lebensbedrohlichen Notfällen ist der Ärztliche Rettungsdienst über die Feuerwehr unter 112 jederzeit zu erreichen.

Wir beantworten täglich telefonische Nachfragen. Sie werden von unseren Mitarbeiterinnen auf unsere Rückrufliste gesetzt und wir rufen sie zwischen 10.30 und 12.30 Uhr bzw. zwischen 16.30 und 18.30 Uhr
zurück.

In Urlaubszeiten vertreten wir uns gegenseitig.

Nach den gesetzlichen Bestimmungen muss die Krankenkassenkarte bei Beginn der Behandlung vorliegen.